Tu carro de compras
No hay más artículos en tu carrito
Fecha de entrada en vigor: 10-09-2024
En Ewine SPA, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.
1. Información que recolectamos
Recolectamos diferentes tipos de información personal según la interacción del usuario con nuestro sitio web:
- Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de cumpleaños. Estos datos se utilizan para el registro y la creación de cuentas en nuestro sitio.
- Datos obtenidos de Google: Si el usuario se registra o inicia sesión mediante Google, recolectamos el nombre, apellidos y correo electrónico proporcionados por Google.
- Datos obtenidos de Facebook: Si el usuario se registra o inicia sesión mediante Facebook, recolectamos el nombre, apellidos y correo electrónico proporcionados por Meta.
- Datos de contacto: Dirección física, número de teléfono.
- Datos de pago: Solo obtenemos los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada en las transacciones. Los pagos son gestionados de forma independiente por proveedores de pago externos, quienes son responsables de procesar la información completa de la tarjeta de manera segura.
- Historial de compras: Información sobre productos adquiridos y preferencias de compra.
2. Uso de la información
La información personal que recolectamos será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
- Registro de usuarios y creación de cuentas.
- Gestión de cuentas de usuario, incluyendo acceso a la plataforma y personalización de la experiencia de compra.
- Procesamiento y gestión de compras, incluyendo despacho y entrega de productos.
- Comunicación con los usuarios sobre su cuenta, pedidos, promociones y novedades de productos.
- Marketing y publicidad: Utilizamos servicios de terceros para llevar a cabo campañas de marketing, promociones, y análisis de comportamiento. Estos servicios pueden implicar el uso de la información de contacto y preferencias del usuario para enviar ofertas y publicidad relacionada con nuestros productos, siempre dentro de los límites legales y con el consentimiento del usuario.
Datos obtenidos de Google: Los datos proporcionados a través del inicio de sesión con Google (nombre, apellidos y correo electrónico) se utilizarán exclusivamente para crear y gestionar la cuenta del usuario en nuestro sitio.
Fecha de cumpleaños: Este dato puede ser utilizado para ofrecer promociones o descuentos especiales en fechas señaladas, como el cumpleaños del usuario.
No utilizamos la información personal para otros fines sin el consentimiento expreso del usuario.
3. Compartición de datos con terceros
Ewine SPA no vende, alquila ni comparte la información personal de los usuarios con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y realizar actividades de marketing:
- Proveedores de marketing: Contratamos servicios de terceros para enviar correos electrónicos promocionales, analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, y mostrar anuncios personalizados. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para cumplir con sus funciones y están obligados a proteger la confidencialidad de los datos.
Además, los datos también se compartirán con proveedores que nos asisten en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, empresas de envío o procesadores de pago), y únicamente en la medida en que sea necesario para llevar a cabo estas actividades.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de tecnologías de encriptación (SSL) para proteger las transacciones en línea.
- Almacenamiento seguro de la información personal en bases de datos protegidas.
- Control de acceso restringido a la información personal, limitado solo a empleados o proveedores que necesiten acceso para realizar sus funciones.
Aunque hacemos todo lo posible para proteger la información de los usuarios, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento es completamente seguro. En caso de un incidente de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el impacto.
5. Retención de la información
Conservamos la información personal de los usuarios mientras sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recolectada. Si un usuario decide cerrar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, salvo que sea necesario conservarla para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Los usuarios pueden solicitar acceso a la información personal que hemos recolectado.
- Rectificación: Los usuarios pueden corregir cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal enviando un correo a [email protected]. Al recibir dicha solicitud, procederemos a eliminar los datos en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
- Oposición: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
- Retiro del consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] o utilizando los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y nos permiten personalizar el contenido y recordar las preferencias de navegación.
Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de nuestro sitio.
8. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios, por lo que recomendamos que los usuarios revisen las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionarles cualquier información personal.
9. Modificaciones a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página con una fecha de actualización, y los usuarios deberán revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información personal.
10. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o utilizando los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.